Rückführungs-und RückerstattungsPolitik

RÜCKFÜHRUNGS-und RÜCKERSTATTUNGSPOLITIK

Bei Motolet versuchen wir unser Bestes, um Qualität und Service zu bieten, und um dies zu erhalten, bieten wir alle Möglichkeiten für die Rückgabe einer Bestellung

Freier Austausch (Spanien)

Wenn Ihre Lieferadresse Spanien ist, dann können Sie Größe, Farbe, Modell austauschen, ohne zu bezahlen. Dieses Angebot gilt nicht für Insel. Eine Bedingung ist zu beachten, dass diese Richtlinie nur für einen Zeit Austausch anwendbar ist. Wenn Sie zweimal oder mehr Zeit wechseln wollen, dann müssen Sie die Versandkosten bezahlen.

Anweisungen zur Rückgabe

Sie können sich an unseren Kundendienst wenden, der Sie dazu führt, wie Sie den Rückgabeprozess Schritt für Schritt starten. Kontakt durch Live-Chat, e-Mail, Telefonnummer, Kontaktformular oder Social Media-Dienste.

Bedingungen für die Rückgabe

  • Wenn das Produkt nicht nach den vorgegebenen Spezifikationen
  • Wenn der zurückgegebene Artikel ungenutzt ist und sich im Originalzustand mit allen Originalverpackungen und mit soliden Gründen befindet (Artikel ist Schaden, oder nicht nach Ihrer Bestellung), dann werden wir den Artikel gerne ersetzen oder Ihnen eine vollständige Rückerstattung ohne Abzug geben.
  • Hat ein Kunde bei der Auftragserteilung einen Fehler gemacht (falsche Größen Auswahl, unbeabsichtigt eingegebene falsche Angaben oder Lieferadresse), so hat der Kunde Versandkosten zu tragen.
  • Wenn der Kunde ein Produkt ohne Grund zurückgibt, wird ein bestimmter Betrag nach Produkt Preis abgezogen.
  • Die Frist für jede Art von Umtausch und Rückgabe beträgt 15 Werktage ab dem Liefertermin
  • Nach 15 Tagen wird kein Umtausch und keine Rückgabe angenommen, bitte stellen Sie sicher, dass wir Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen bei der Motolet-Versandadresse erhalten haben.
  • Ist das Produkt für den Kunden für die Europäische Union nicht zufriedenstellend, beträgt der Abzug 35 Euro (15 Euro für Versandkosten und 20 Euro für Verwaltungsgebühren).

Wichtig: nach Erhalt einer Bestellung wird Motolet Ihnen die gesetzliche Zahlungsmethode zurückerstatten, die 3-4 Tage dauert. Und im Falle des Austauschs wird Motolet Ihre nächste Bestellung erst dann versenden, wenn das Produkt empfangen wird und alle Bedingungen erfüllt sind.

Hinweis: Sie können Ihre Daten innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung auf der Website über die Kontaktaufnahme über unseren Kundendienst ändern oder stornieren.