Politica di reStituzione e rimborso

POLITICA di reSTITUZIONE e rimborso

A Motolet proviamo il nostro meglio per fornire la qualità ed il servizio e per effettuare questo offriamo tutte le possibilità per restituire un ordine

Scambio gratuito (Spagna)

Se il tuo indirizzo di spedizione è la Spagna, allora si può scambiare dimensioni, colore, modello senza pagare. Questa offerta non è valida per l’isola. Una condizione deve essere tenuta presente che questa politica è applicabile per uno scambio di tempo soltanto. Se si desidera cambiare due o più volte poi si deve pagare il costo di spedizione.

Istruzioni per il ritorno

È possibile contattare il nostro servizio clienti che vi guiderà come avviare il processo di ritorno passo dopo passo. Contatto attraverso live chat, e-mail, numero di telefono, contattaci modulo, o servizi di social media.

Condizioni per il ritorno

  • Se il prodotto non è secondo le specifiche date
  • Se l’articolo restituito è inutilizzato ed è nello stato originale con tutta l’imballaggio originale e con i motivi solidi (articolo è danni, o non secondo il vostro ordine disposto), quindi saremo felici di sostituire l’articolo o dargli un rimborso completo senza alcuna deduzione.
  • Se un cliente ha commesso un errore durante il posizionamento dell’ordine, (selezione delle dimensioni errata, immissione involontaria di dati errati o indirizzo di spedizione), il cliente deve pagare il costo di spedizione.
  • Se il cliente restituisce un prodotto senza alcun motivo, verrà detratto un importo specifico in base al prezzo del prodotto
  • Il termine per qualsiasi tipo di cambio e ritorno è di 15 giorni lavorativi dalla data di consegna dell’ordine
  • Dopo 15 giorni nessuno scambio e ritorno sarà accettato, si prega di assicurarsi che abbiamo ricevuto il tuo ordine a Motolet indirizzo di spedizione entro 15 giorni
  • Se il prodotto non è soddisfacente per il cliente per l’Unione europea, l’importo a detrazione è di 35 euro (15 euro è per le spese di consegna e 20 euro per le spese amministrative)

Importante: dopo aver ricevuto un ordine, Motolet vi rimborserà con il metodo di pagamento legale che prende 3-4 giorni. E nel caso di Exchange Motolet non invierà il vostro prossimo ordine fino a quando il prodotto viene ricevuto e tutte le condizioni sono soddisfatte.

Nota: potete cambiare i vostri dati o annullare il vostro ordine entro 24 ore dopo avere ordinato sul Web site via contactacting il nostro servizio di assistenza al cliente.